В настоящее время часто стали встречаться пользователи, которые при очередной попытке открытия интернет-страниц обнаруживают сообщение: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу». Безусловно, такое сообщение вызывает некоторый шок, поскольку незнание компьютера не позволяет быстро решить проблему.
Из любой ситуации есть выход, который может быть под силу любому пользователю, поэтому не следует стремительно направляться в ближайшую мастерскую или вызывать специалиста на дом. Однако и бездействовать также нежелательно, поскольку прокси представляет собой особенный канал, пропускающий через себя весь клиентский трафик. Мошенники часто пользуются этим, воруя персональные данные (пароль, логин) от соцсетей и электронных кошельков. Когда же такой прокси прикрывают, то на экране появляется злополучная надпись: «Не удаётся подключиться к прокси-серверу».
Когда возникает ошибка подключения к прокси-серверу, первоначально следует проверить само подключение к Интернету . Если не загружаются странички в браузерах, но при этом абсолютно нормально работают Skype и торренты, следовательно, на компьютере возникла проблема, которая нуждается в участии пользователя.
Изменение настроек
Чтобы вернуть автоматическое подключение ПК к сети, необходимо внести некоторые коррективы в свойства браузеров, что не представляет никакой сложности.
В тех случаях, когда используется Google Chrome, следует войти в его основные настройки, после чего перейти к корректировке дополнительных настроек, обнаружив параметр «Изменить настройки прокси-сервера» в группе «Сеть». Кликнув по выбранному параметру, появится новое окно с несколькими вкладками, среди них следует выявить «Подключения», а затем перейти на неё. Затем внизу нового окна, возникшего на экране, будет расположен параметр «Настройка сети», по нему также следует кликнуть. Теперь откроется другое новое окно, где будет установлена птичка напротив фразы «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Вот как раз эту птичку следует убрать, а поставить её вверху, напротив фразы «Автоматическое определение параметров». Остаётся теперь согласиться с внесёнными изменениями, нажимая «OK» при каждом закрытии окон.
При использовании других браузеров, таких как Яндекс или Опера, все изменения вносятся по аналогичной схеме.
Для внесения изменений при использовании других браузеров, корректировки осуществляются посредством возможностей Windows. Схема внесения изменений лишь частично отличается от описанной выше. Первоначально следует войти в «Панель управления», после чего перейти в «Свойства обозревателя», а далее процесс корректировки полностью будет идентичен предыдущим рекомендациям.
Следует отметить, что вносить какие-либо изменения самостоятельно на рабочем месте не рекомендуется, поскольку часто в организациях выход в Интернет сопровождается именно через сервер. Внеся изменения в параметры самостоятельно, можно полностью заблокировать выход в Интернет. По этой причине, если на рабочем компьютере появляется надпись «The proxy server is refusing connections», лучше всего обратиться к системному администратору, в чьих функциональных обязанностях прописано устранение всех сетевых проблем.
Если прокси сервер не отвечает всё-таки на домашнем ПК, а пользователь абсолютно точно знает, что выход в Интернет осуществляется через сервер (такое случается при подключении к небольшой локальной сети), тогда следует проверить адрес и порт прокси-сервера. При необходимости ввести вручную правильные данные. К сожалению, при выявлении правильного адреса и порта единственным вариантом остаётся проверить ПК на наличие вирусов , в противном случае придётся обратиться за адресной помощью в службу технической поддержки или к админу сети.
Сбой подключения из-за вредоносного ПО или ошибок реестра
Прокси-сервер также отказывается принимать соединения, когда ПК заражён вредоносным ПО. Кстати, если после внесения изменений в параметры подключения к Интернету вышеописанным способом удаётся восстановить работоспособность браузеров, но после перезагрузки системы проблема вновь возникает, то это свидетельствует о том, что ПК всё-таки подцепил опасные вирусы. Следовательно, пользователь просто обязан направить все усилия на борьбу с ними.
Удаление вирусов
Удалить вирусы, которые отрицательно сказываются на настройках подключения к сети, можно только при помощи антивирусных программ.
Самой простой является AVZ, хотя при желании можно воспользоваться также и другими антивирусными программами. Главным требованием является то, чтобы их базы были обновлены до актуальной версии.
При использовании AVZ необходимо кликнуть по пункту в меню «Файл», после чего выбрать «Восстановление настроек системы», в открывшемся окне следует установить галочки возле каждого параметра, кроме двух:
- «Очистка файлов Hosts».
- «Полное пересоздание настроек SPI (опасно).
Остаётся только открыть вновь браузер и проверить, решена ли проблема.
Чистка реестра
Ошибка подключения к Интернету, сопровождающаяся сообщением о неправильной работе прокси-сервера, может возникать по разным причинам, но одним из дополнительных способов, позволяющих успешно её устранить, является чистка реестра .
Первоначально следует зайти в реестр, а для этого потребуется в окне ОС ввести или предварительно скопировать, а затем вставить следующую запись: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\
После этого на экране появляется диалоговое окно, по левую сторону которого находится список папок, а по правую сторону – список вложенных файлов. Важно проверить папку или файл с названием «Appinit_DLLs», для Windows 10 - «AutoAdminLogan». Эти папки должны быть пустыми. Если же там что-то находится, то всё содержимое без сожаления удаляется.
Итак, обнаружив неполадки подключения к Интернету, при которых система сообщает, что во всём виноват прокси-сервер, не следует скоропалительно переустанавливать используемые браузеры и уж тем более переустанавливать операционную систему. Достаточно ознакомиться с рекомендациями опытных пользователей, проделать все действия, и ошибка будет устранена. В противном случае всё-таки придётся относить свой ПК в мастерскую, поскольку это может указывать на технический сбой.
Сегодня существует достаточно много пользователей современных компьютерных систем на основе ОС Windows, которые знакомы с понятием прокси-сервера или по крайней мере слышали о нем. Давайте разберемся, что это такое и почему складываются ситуации, когда прокси-сервер не отвечает.
Что представляет собой прокси-сервер?
Если говорить простым языком, прокси-сервер представляет собой специализированную службу, которая позволяет производить подключение доступа в Интернет или в локальную сеть посредством так называемых непрямых (косвенных) запросов.
Иными словами, сервер прокси выступает неким посредником между пользователем компьютерного терминала и запрашиваемым ресурсом. Как уже понятно, вовсе необязательно, чтобы он находился именно во Всемирной паутине. Но вот очень часто можно встретить появление проблем, связанных с тем, что прокси-сервер не отвечает. Сейчас мы рассмотрим наиболее часто возникающие ситуации и методику их устранения.
Причины возникновения неполадок
Как правило, прокси-сервер не отвечает в основном при использовании некорректных настроек. Казалось бы, адреса введены правильно, однако в один момент подключение перестает работать. Почему?
Связано это зачастую с неправильным или принудительным завершением работы Windows, скажем, при внезапном отключении электричества (в случаях, когда отсутствует блок бесперебойного питания), отключением некоторых системных служб и приложений при зависании «операционки» и т.д. В таких моментах настройки прокси просто имеют свойство «слетать». Но бороться с этим можно, причем даже очень успешно.
В некоторых случаях проблема того, что прокси-сервер не отвечает, может быть связана с его собственной работоспособностью. Это может быть временное техническое обслуживание, обновление программных компонентов и многое другое. И это мы уже не говорим о том, что если провайдерская служба не предоставляет услуг по подключению с использованием прокси, то и настраивать его параметры в общем-то абсолютно бессмысленно.
Прокси-сервер не отвечает. Что делать?
Для начала посмотрим на основные настройки прокси, которые вызываются в дополнительных параметрах свойств интернет-браузера, установленного по умолчанию. Для стандартного Internet Explorer или Edge (Windows 10) такие параметры настраиваются через стандартную Панель управления.
Будем исходить их того, что провайдер все-таки использует прокси. Если прокси-сервер не отвечает, Windows 7, например, или же любая другая модификация просто не распознает его фактический адрес при попытке установки промежуточного соединения.
Что делать в данном случае? Да просто ввести корректные значения адресов, предоставляемых провайдером при подключении терминала к локальной сети или Интернету.
О локальных сетях стоит сказать отдельно. Дело в том, что сбои, даже такие, когда прокси-сервер не отвечает, Windows 8 тоже может интерпретировать по-своему. Это, кстати, касается практически всех последних версий Windows, начиная с XP. Обратите внимание на то, задействован ли параметр использования прокси для локальных адресов. Если напротив этого пункта стоит галочка, ее настоятельно рекомендуется убрать. Достаточно часто проблема возникает именно из-за этого, поскольку система обращается не к адресу самого прокси-сервера, а к идентификатору другой машины, подключенной к локальной сети. Хотя такие адреса, по идее, ничего общего не имеют, тем не менее ОС Windows всех версий не защищены от таких сбоев.
Использование анонимных прокси-серверов
С анонимными ресурсами в Интернете, представляющими собой прокси-серверы, позволяющие изменить или скрыть реальный внешний IP-адрес пользовательского компьютера при серфинге в Сети, дело обстоит несколько иначе.
Тут в основном ошибки подключения возникают именно из-за проблем самих ресурсов. Зачастую это проявляется в том, что браузер выдает сообщение о том, что время ожидания истекло Gateway Timeout). Означает это только то, что запрашиваемый ресурс, способный работать или в качестве прокси-сервера, или в качестве шлюза, вовремя не получил ответ от сервера, находящего в иерархии подключений выше него.
Тут можно поступить простейшим способом - просто а в крайнем случае (если вы уверены в работоспособности ресурса) просто перезагрузить систему. Возможно, иногда может потребовать отключение антивируса или брэндмауэра или внесение самого сайта в список исключений, ведь что антивирус, что файрволл, способны блокировать некоторые, на их взгляд подозрительные, сайты.
Заключение
В принципе, мы рассмотрели самые частые ситуации и простейшие методы их исправления, просто не вдаваясь в техническую сторону вопроса. Отдельно стоит сказать, что в большинстве случаев отсутствие связи с прокси-серверами не связано с какими-то критическими нарушениями в работе операционных систем. Скорее, это частный случай.
Все дело даже не в пользовательских настройках, а в работоспособности самих ресурсов такого типа, особенно в случае использования анонимайзеров. Собственно, как видно из выше приведенного материала, и проблемы можно решить достаточно просто. Иногда нужно даже просто проверить, активно ли сетевое подключение и доступ к Интернету, а то ведь бывает и так, что значок в системном трее показывает, что соединение активно, а на самом деле оно ограничено или отсутствует вообще (чаще всего применительно к подключениям на основе Wi-Fi-соединений).
В данной статье мы попытаемся разобраться, почему при попытке открыть любой сайт в различных браузерах появляется надпись: "Не удается подключиться к прокси-серверу". Данная ошибка может возникнуть в любой операционной системе Windows, а затем появляться снова и снова. Давайте узнаем как пошагово исправить данную проблему.
Допустим вы открыли браузер (Google Chrome, Mozilla, Яндекс, Opera) и попытались зайти на один из сайтов. И тут появляется окно со следующим содержимым.
Что такое прокси сервер?
- это программа работающая на удаленном сервере и позволяющая подключаться к различным сетевым ресурсам. Через прокси контролируется весь поток входящей и исходящей информации и этим легко могут воспользоваться злоумышленники, ведь им предоставляются все персональные данные от учетных записей ваших электронных кошельков, почты, Одноклассников, Вконтакте и других сайтов. В нередких случаях таким способом размещаются и рекламные объявления, баннеры и прочее. Порой длительное время пользователи не знают что их данные "протекают" по другим узлам. Но в один прекрасный момент сервер прекращает свою работу, а из-за нерабочего адреса, пользователи начинают видеть картинку, показанную выше.
Ошибка тут в том, что в настройках подключения, автоматическое определение параметров было изменено на использование прокси-сервера. Вам попросту нужно вернуть настройки в исходное положение.
Шаг 1
. Нажмите Пуск
и зайдите в Панель управления. Кликните на значок Свойство браузера
.
Шаг 2 . Откройте вкладку Подключения и нажмите внизу на кнопку Настройка сети .
Шаг 3 . В окне Настройка параметров локальной сети в блоке Прокси-сервер обязательно снимите галочку с Использовать прокси-сервер для локальных подключений . А в разделе Автоматическая настройка поставьте галочку в строке Автоматическое определение параметров . Нажмите Ок .
Шаг 4 . Перезапускам браузер и пробуем снова открыть какой-нибудь сайт. Должно все заработать.
Внимание : Описанный выше метод может вам помочь в том случае, если вы являетесь домашним пользователем и подключаетесь к сети не через прокси-сервер. Если вы пользуетесь интернетом в компании, общежитии или ваш пк подключен к районной сети, где реально используются прокси-серверы, то внимательно проверьте Адрес и Порт. Для уточнения этих данных, обратитесь к системному администратору в вашей организации или провайдеру.
После перезагрузки компьютера проблема с прокси может возникнуть повторно. О чем это может говорить? Скорее всего на вашем компьютере завелся вирус, который меняет настройки соединения.
Что делать, если вирус не дает подключиться к прокси-серверу?
Первым делом нужно воспользоваться высококачественными антивирусными средствами, такими как Антивирус Касперского, Dr.Web, а также утилиты HitmanPro, AVZ. Давайте рассмотрим вариант удаления вирусов с помощью утилиты HitmanPro.
(cкачиваний: 214)
Шаг 2 . Запускаем установочный файл. В главном окне программы нажимаем Дальше .
Шаг 3 . В окне настроек вы можете выбрать установку HitmanPro на компьютер. Отказаться от установки и продолжить сканирование. А также зарегистрировать программу. Выбираем подходящий вариант и жмем Дальше .
Шаг 4. Начнется процесс поиска подозрительных файлов на компьютере. По его завершению, у найденных файлов с пометкой Riskware измените Карантин на Удалить. Нажмите Дальше .
Все вредоносные файлы будут удалены с вашей системы. Закройте антивирус и перезагрузите пк.
Если после перезагрузки проблема не исчезла, то попробуйте выполнить следующий вариант.
Проверка реестра
Windows.
Находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\.
Находим параметр Appinit_DLLs и смотрим стоят ли в столбце значения какие-нибудь данные. По умолчанию файл должен быть пустым. Если там стоят какие либо символы, то их следует немедленно удалить.
Иногда пользователь, который серфит интернет, при загрузке страницы видит следующее сообщение: «Не удается подключиться к прокси серверу».
Что нужно делать, чтобы восстановить доступ к глобальной сети?
Собственно, сделать это не так уж и сложно, нужно лишь действовать согласно инструкциям, изложенным ниже.
Но для начала нужно примерно представить себе, что такое прокси.
Соединение через прокси
Прокси сервер (Proxy) – своеобразный компьютер-посредник, стоящий между вами и глобальной сетью.
Эдакий компьютер-посредник, через который проходит весь трафик, идущий к вам. Сервер обрабатывает данные, информацию и файлы, которые затем передает вам.
Подавляющее большинство провайдеров интернета работает с использованием технологии Прокси.
Но иногда технология начинает сбоить со стороны клиента, т.е. вашего ПК, выдавая вышеописанные надписи. Сейчас будем пытаться их убрать.
Локализация ошибки
Если у вас возникают ошибки с прокси, значит, на ПК по той или иной причине изменились параметры доступа к интернету.
Нам нужно вернуть все в первостепенное положение.
Для этого откройте вашу панель управления и переключитесь к виду «Значки», чтобы было удобнее искать нужный.
Теперь ищем вкладку, которая называется «подключения». Здесь ищем кнопку, выделенную на скриншоте.
В подавляющем большинстве случаев проблема кроется во флажке, который стоит на «прокси». Его нужно переключить на автоматическое определение и сохраниться.
В случае, если отметка и так установлена на автоматических параметрах, нужно сделать следующее.
Возвращаемся в панель управления и ищем «центр управления сетями…».
Нужно сменить параметры.
Зачастую отображается лишь одно соединение, которое в данный момент активно. Кликаем правой кнопкой, а затем ищем свойства объекта.
Не пугайтесь при виде такого количества параметров. Главное – не убирать нужные флажки и не выставлять лишних.
Все что требуется – выделить пункт с IPv4 и нажать на кнопку «свойства».
Сделайте все так, как на скриншоте и сохранитесь.
Если у вас прописаны статичные цифры, то лучшим выходом из положения станет обращение к провайдеру. Уточните у него, какие параметры и адреса должны быть прописаны.
Возможно, произошел системный сбой.
Важно! Подобные манипуляции хороши лишь для частного пользования сетью. Если вы находитесь в большой организации, то подобное вмешательство может попросту лишить вас доступа. Лучше привлеките системного администратора.
Устранение ошибки в браузере
Устраняем вирусы
Если параметры подключения изменяются сами по себе, значит, ваш компьютер был заражен каким-то вредоносным ПО .
Всему виной либо собственная халатность, либо устаревший антивирус, либо стремление скачать контент из непроверенных источников, что чревато вот такими последствиями и даже инцидентами похуже.
К слову, ПО нуждается в активации, но это можно сделать бесплатно.
Второй пример, который также пользуется большим спросом – утилита Anti-Malware.
Нередко этот тандем используется вместе, чтобы исправлять недочеты друг друга. Работает такая связка весьма и весьма продуктивно.
Зачастую даже не требуется дополнительных действий со стороны пользователя.
Ненужные расширения
Если вы пользуетесь Chrome и «случайно» скачали что-то не оттуда, то помимо ошибок с прокси на ваш браузер дополнительно могут установиться различные расширения, которые еще сильнее усложнят работу в интернете.
Нужно от них избавиться.
В этом случае помогает лишь так называемый метод «научного тыка», т.е. отключаете попеременно каждое расширение и смотрите, что именно изменилось.
Самое смешное то, что «сбоить» может программа, которая ране работала весьма стабильно и корректно.
Ее попросту могли взломать злоумышленники для своих целей. Если это так – придется искать альтернативу.
Как видите, ошибки с прокси-сервером могут возникать не только по причине вашей халатности, хотя эта причина является основной.
В некоторых случаях сбой может давать сама система либо ее компоненты.
В процессе чистки не стоит в целом полагаться на стороннее программное обеспечение, поскольку оно не дает 100%-гарантий, что все будет приведено в первостепенный вид.
Надеемся, с помощью наших инструкций вам удастся восстановить контроль над интернетом на отдельно взятом ПК.
Что делать если не удается подключиться к прокси-серверу?
Не удается подключиться к прокси серверу - как локализовать и устранить ошибку
Ошибка подключения к прокси - довольно распространенная проблема у пользователей.
При возникновении такой проблемы на экране возникают сообщения:
- Не удалось подключиться к прокси-серверу Windows 10/Microsoft Edge.
- Не удается установить соединение WiFi/Chrome/RocketTab.
- Ошибка соединения с сервером.
Методы решения проблемы
Сброс параметров настроек
Пользователи сообщают об ошибках в настройке Интернета, связанных с этой проблемой. Это происходит, если вы вручную измените настройки, но иногда другие приложения могут вносить изменения без вашего ведома.
Вам придется сбросить значения до показателей по умолчанию, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + S
- Введите параметры Internet.
- В меню найдите «Интернет».
- Когда откроется окно «Свойства Интернета», перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Выполните «Сброс».
- Поставьте флажок «Удалить личные настройки».
Отключите прокси-сервер
- Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- Войдите в «Сеть и Интернет».
- «Прокси» в меню слева.
- В правой панели обязательно отключите все параметры.
Несколько пользователей сообщили, что это решение работает исключительно в безопасном режиме, поэтому обязательно войдите в безопасный режим.
Используйте команду ipconfig
Проблема связана с вашим IP-адресом. Просто выполните несколько команд:
Запустите командную строку в качестве администратора:
- Щелкните Windows + X.
- Выберите «Командная строка» («Администратор»).
- Если Командная строка недоступна, используйте PowerShell (Admin).
- Запустите следующие команды:
ipconfig / release
ipconfig / renew
- Закройте командную строку.
Многие пользователи сообщили, что это решение рабочее.
Сбросьте настройки браузера
Имейте в виду, что этот процесс отключит все расширения и очистит ваши файлы cookie, поэтому вам придется активировать их вручную. Чтобы сбросить Chrome, выполните следующие действия:
- Запустите браузер.
- Нажмите «Дополнительно».
- Выберите «Сброс».
- Появится диалоговое окно подтверждения.
- Подождите несколько минут.
Скорее всего у вас установлено вредоносное расширение, удалите его из браузера.
Внесение изменений в реестр
Выполните действия:
- Нажмите WIN+R
- Введите regedit
- Когда откроется редактор реестра, в левой панели перейдите в раздел Компьютер \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings.
- В правой панели найдите значения ProxyEnable и ProxyServer и удалите их. Для этого просто выберите значение, щелкните его правой кнопкой мыши и щелкните «Удалить».
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите «Да».
Имейте в виду, что изменение реестра потенциально опасно, поэтому будьте осторожны. Если после внесения этих изменений возникнут какие-либо проблемы, обязательно верните их и заново создайте удаленные значения.
